Motivi per cui la tua carta di credito non funziona

Di solito c'è una spiegazione semplice per cui la tua carta di credito non funziona. Scopri se uno di questi motivi è la soluzione al tuo problema.

Il momento peggiore per scoprire che la tua carta di credito non funziona è durante una transazione, in particolare alla cassa. A seconda del problema, potresti riuscire a risolverlo subito, ma potresti dover utilizzare un altro metodo di pagamento finché non ci riesci. Nel peggiore dei casi, dovrai salvare l'acquisto finché non avrai risolto il problema con la carta di credito.

Ecco alcuni motivi per cui la tua carta di credito potrebbe non funzionare.

Non l'hai attivato

Le nuove carte di credito sono dotate di un adesivo con le istruzioni per l'attivazione. In genere, è sufficiente chiamare un numero verde e inserire le ultime quattro cifre del codice fiscale o il codice postale di fatturazione. La chiamata richiederà solo pochi istanti e la carta di credito verrà attivata immediatamente. Alcuni emittenti di carte di credito consentono di attivare la carta online o tramite un'app per smartphone, ma chiamare potrebbe essere più rapido.

È scaduto

La tua carta di credito potrebbe smettere di funzionare dopo il mese di scadenza. In alcuni casi, potrebbe persino smettere di funzionare durante quel mese. Se pensi che la tua carta di credito sia scaduta, controlla la posta. Probabilmente l'emittente della tua carta di credito ti ha già inviato una carta sostitutiva. In caso contrario, contatta l'emittente della tua carta di credito per verificare se è in arrivo una nuova carta.

Una nuova carta è in arrivo

La società emittente della tua carta di credito potrebbe emetterti una nuova carta. Ad esempio, se il tuo numero di conto è stato compromesso a seguito di una grave violazione dei dati, una nuova carta di credito potrebbe essere già in arrivo. La società emittente probabilmente annullerà anche quella vecchia. Molti emittenti di carte di credito stanno inviando carte di credito più sicure con chip EMV. Questa tecnologia impedisce che le carte vengano clonate o duplicate.

Nota

L'emittente della tua carta potrebbe disattivare la tua carta di credito dopo averti spedito quella nuova. Una volta ricevuta la nuova carta di credito, assicurati di chiamarla per attivarla e poterla utilizzare.

È stato smagnetizzato o graffiato

La banda magnetica di alcune carte di credito potrebbe smettere di funzionare se la carta è stata troppo vicina a una calamita o persino a un telefono cellulare. Quando la carta di credito viene smagnetizzata, potrebbe verificarsi un errore di lettura o, in alcuni casi, non succederà nulla dopo la strisciata.

Anche graffi o piegature sulla banda magnetica potrebbero impedire l'utilizzo della carta di credito. Il numero della carta può comunque essere inserito manualmente, ma per effettuare acquisti tramite strisciata sarà necessario procurarsi una nuova carta di credito.

Problemi con il commerciante o l'elaboratore dei pagamenti

Questo accade con le transazioni con carta di credito elaborate elettronicamente. Le informazioni passano attraverso diversi livelli prima che la transazione venga approvata. Difficoltà tecniche in qualsiasi fase possono causare problemi con l'elaborazione del pagamento. Il commerciante potrebbe essere in grado di trattenere i dati della tua carta di credito ed eseguire la transazione una volta risolti i problemi tecnici.

Credito disponibile insufficiente

La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata se non hai credito sufficiente per la transazione. Non puoi effettuare un pagamento immediato per liberare credito, a meno che la carta non sia collegata al tuo conto corrente, quindi è meglio utilizzare un altro metodo di pagamento se riscontri questo problema.

Frode sul tuo account

Secondo la Federal Trade Commission (FTC), le frodi sulle carte di credito sono state in cima alla lista dei furti d'identità segnalati nel 2019. La FTC ha ricevuto oltre 271.000 segnalazioni da persone che hanno affermato che i loro dati sono stati utilizzati in modo improprio su un conto esistente o per aprire una nuova carta di credito. La tua carta di credito potrebbe smettere di funzionare se l'emittente della carta sospetta una frode sul tuo conto. Ad esempio, qualcuno potrebbe utilizzare il numero della tua carta di credito per effettuare acquisti in un altro stato.

Nota

L'emittente della tua carta di credito potrebbe sospettare una frode se spendi molto più del solito in un giorno o se effettui un acquisto importante.

Viaggiare all'estero

I dati pubblicati dal National Travel and Tourism Office del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti hanno rivelato che il numero di cittadini statunitensi che viaggiano all'estero per lavoro e svago è aumentato del 6% nel 2018, raggiungendo un totale di 93 milioni di persone.

Con l'aumento dei viaggi di ogni anno, le società di carte di credito continuano a innovare per proteggere le nostre informazioni. Richiedono un preavviso del viaggio e dell'intenzione di utilizzare la carta, soprattutto quando si viaggia all'estero. A causa del numero di casi di frode che si verificano all'estero, molte aziende non si assumono il rischio di addebitare costi in questi casi. Se sai di essere in viaggio e prevedi di utilizzare la tua carta di credito, assicurati di contattare l'emittente per comunicare dove sarai e le date del viaggio. Anche se non prevedi di utilizzare la carta, è consigliabile informare la società emittente della carta di credito, nel caso in cui si verifichi un'emergenza e tu sia bloccato.

Informazioni di fatturazione errate

Per gli acquisti online è necessario inserire i dati di fatturazione così come appaiono sull'estratto conto della carta di credito. La carta di credito non funzionerà se i dati di fatturazione sono errati, anche se tutti gli altri dati sono corretti. Verifica che tutti i dati della carta di credito inseriti corrispondano a quelli dell'estratto conto.

Se la tua carta di credito continua a darti problemi, potresti dover richiederne una sostitutiva. Molte aziende inviano gratuitamente una nuova carta di credito con lo stesso numero di conto, salvo casi di frode. Utilizza un metodo di pagamento di riserva mentre aspetti di ricevere la nuova carta di credito per posta.

La linea di fondo

Non c'è niente di più imbarazzante che vedere la parola "rifiuto" lampeggiare sulla tastiera quando si cerca di usare la carta di credito. Arriva un momento nella vita di molte persone in cui questo accade alla cassa. Può accadere per diversi motivi, alcuni dei quali non hanno nulla a che fare con le proprie abitudini di spesa, mentre altri possono dipendere dal modo in cui si utilizza la carta. Essere preparati, con le giuste conoscenze e un metodo di pagamento di riserva, può aiutare a superare le difficoltà che si presentano quando una carta non funziona.

Domande frequenti (FAQ)

Come puoi verificare se la tua carta di credito funziona?

Non devi andare alla cassa per scoprire se la tua carta funziona o meno. Il modo più semplice per verificare se la tua carta funziona è chiamare il servizio clienti. Potranno dirti se il tuo conto è in regola e se la carta è stata attivata. Una volta che lo sai, puoi provare la carta e, se viene rifiutata, saprai che non è dovuto a problemi con il tuo conto. Potrebbe invece esserci un problema con la tua carta fisica o con il lettore di carte del negozio.

Perché la mia carta di credito non funziona online?

Se la tua carta di credito non funziona online, le possibili cause sono due. Innanzitutto, ricontrolla ciò che hai inserito nei campi di testo. Un errore di battitura o l'utilizzo accidentale di un vecchio codice postale potrebbero comportare il rifiuto della transazione. Se il problema non è un errore di battitura, potrebbe essere il tuo conto. Chiama il servizio clienti e chiedi se sanno perché il tuo acquisto online è stato rifiutato.