Perché la tua carta di credito è stata rifiutata

Avere la tua carta di credito rifiutata è frustrante e imbarazzante. Ecco cosa fare se succede a te.

Il rifiuto della tua carta di credito è forse uno dei momenti più imbarazzanti della nostra vita, soprattutto se sei il primo di una lunga serie di clienti o, peggio, non disponi di un altro metodo di pagamento.

Quando un cassiere passa la tua carta di credito, il sistema di pagamento comunica con l'emittente della carta di credito per determinare se la tua carta di credito è valida e se disponi di fondi sufficienti per la transazione. Se tutto va bene con la tua carta di credito, il sistema invia un messaggio di approvazione e la transazione viene completata. Tuttavia, in alcuni casi, l'emittente della carta di credito restituisce un messaggio in cui rifiuta la transazione con carta di credito.

Cinque motivi per cui la tua carta di credito è stata rifiutata

Esistono alcuni motivi comuni per cui la tua carta di credito potrebbe essere rifiutata. Il problema potrebbe essere un errore di comunicazione tra te e l'emittente della carta di credito oppure potrebbe essere dovuto a qualcosa che hai fatto con il tuo account. Ecco alcuni motivi comuni che potrebbero spiegare perché la tua carta di credito potrebbe essere rifiutata.

Non hai abbastanza credito disponibile: il tuo credito disponibile è la differenza tra il saldo della tua carta di credito e il limite di credito. Potresti esaurire il credito disponibile dopo una spesa sfrenata o se il tuo limite di credito è stato tagliato inaspettatamente. Puoi verificare il credito disponibile chiamando il servizio clienti o accedendo al tuo account online.

Nota

Anche le trattenute di autorizzazione da luoghi come hotel e agenzie di noleggio auto riducono il credito disponibile.

Il tuo account è chiuso: gli emittenti di carte di credito possono chiudere le carte di credito senza preavviso per una serie di motivi. È anche possibile che l'emittente della tua carta di credito abbia inviato una lettera, ma tu non l'abbia ancora ricevuta.

Il tuo pagamento è scaduto: se hai perso alcuni pagamenti con carta di credito, è probabile che l'emittente della tua carta di credito abbia sospeso la tua capacità di effettuare nuovi pagamenti. Dovrai aggiornare il tuo account per ripristinare i tuoi privilegi di acquisto.

La tua carta di credito è scaduta: controlla la data di scadenza sulla tua carta di credito. Se la data di scadenza è passata, ciò spiegherebbe perché la tua carta di credito è stata rifiutata. L'emittente della tua carta di credito potrebbe aver inviato per posta una carta sostitutiva. Devi solo procurarti la nuova carta e attivarla.

Il tuo account è stato contrassegnato per frode: gli emittenti di carte di credito monitorano costantemente le transazioni con carta di credito per essere sicuri che rispettino il modello dei tuoi acquisti tipici. Qualsiasi cosa al di fuori delle tue normali abitudini di spesa potrebbe essere contrassegnata come frode e potrebbe causare il rifiuto della tua carta di credito.

Cosa fare se la tua carta di credito viene rifiutata

Se la tua carta di credito viene rifiutata, la cosa più semplice da fare è completare la transazione con un altro metodo di pagamento: contanti, carta di debito o un'altra carta di credito. Una volta terminato, potrai capire cosa sta succedendo al tuo account.

Chiamare l'emittente della tua carta di credito è il modo migliore per capire perché la tua carta di credito è stata rifiutata. In alcuni casi, come ad esempio in caso di sospetta frode, l'emittente della tua carta di credito può risolvere il problema in modo che la transazione possa essere elaborata normalmente. Se il tuo account è sospeso o chiuso, l'emittente della carta può comunicarti le opzioni disponibili.

Come gestire la mancanza di un metodo di pagamento di riserva

Immagina lo scenario peggiore in cui la tua carta di credito viene rifiutata, ma non hai una fonte di finanziamento di riserva. Con alcune attività, puoi semplicemente rimettere la merce sullo scaffale e tornare più tardi a ritirarla quando disponi di un altro metodo di pagamento. In altri casi, quando sei debitore di beni che hai già consumato o di servizi che hai già ricevuto, dovrai trovare una soluzione con l'azienda.

• Mantieni la calma ed educato: non incolpare il cameriere o il ristorante. Saranno più disposti a lavorare con te se hai un atteggiamento piacevole. Chiedi se ti è consentito tornare in azienda in un secondo momento per saldare il saldo dopo aver risolto il problema o recuperato un altro metodo di pagamento. (Potresti dover parlare con il gestore per effettuare questa richiesta.) Fornisci all'azienda le tue informazioni di contatto come ulteriore garanzia che puoi essere contattato per il pagamento.
• Offri di rinunciare a una garanzia fino al tuo ritorno: se l'azienda è riluttante a permetterti di andartene senza pagare il conto, offriti di lasciare lì qualcosa che garantisca il tuo ritorno.
• Chiama qualcuno per chiedere aiuto: un amico o un familiare potrebbe essere in grado di pagare telefonicamente o portare una fonte di fondi di riserva in modo che tu possa occuparti del pagamento. In tal caso, saresti in debito con quella persona anziché con l'azienda.

Il rifiuto della tua carta di credito è sempre una possibilità. Anche se effettui tutti i pagamenti in tempo e mantieni la tua carta di credito in regola, non sai cosa sta succedendo da parte dell'emittente della carta di credito. Porta sempre con te almeno due forme di pagamento, ad esempio una carta di credito e una carta di debito. In questo modo, non avrai problemi a completare una transazione.

Domande frequenti (FAQ)

Perché le carte di debito vengono rifiutate?

Le carte di debito possono essere rifiutate per molti degli stessi motivi per cui lo sono le carte di credito. Potrebbero essere rifiutati per mancanza di fondi o perché la banca ha sospeso il tuo conto a causa di sospetta frode. Se hai dimenticato o confuso il PIN per un acquisto che lo richiede, anche la tua carta di debito verrà rifiutata. Potresti anche aver superato il limite di spesa giornaliero o la tua carta potrebbe essere scaduta.

È possibile annullare una transazione in sospeso?

Una transazione in sospeso può essere annullata dal commerciante che ha effettuato l'addebito. L'emittente della carta non può apportare modifiche alla transazione finché non viene finalizzata. Se l'addebito era errato, contatta l'emittente della carta non appena l'addebito viene pubblicato e contesta l'addebito.