Che cos'è una transazione nulla

Una transazione nulla è una transazione che è stata annullata dal commerciante e non deve essere completamente elaborata. Scopri quando potrebbe essere necessario annullare una transazione.

Punti chiave

• Una transazione nulla è una transazione che è stata annullata dal commerciante e non deve essere elaborata da un circuito di carte.
• Le transazioni possono essere annullate solo se sono state autorizzate ma non ancora liquidate.
• Una transazione annullata può apparire come transazione in sospeso nel conto online del consumatore per alcuni giorni prima di scomparire.
• Una transazione annullata non è la stessa cosa di un rimborso, che preleva fondi dal conto di un cliente, quindi li restituisce, rimane sull'estratto conto del cliente e può richiedere fino a 30 giorni per l'elaborazione.

Definizione ed esempi di operazioni nulle

Una transazione nulla è quella che è stata annullata dal commerciante prima che venga elaborata sul conto della carta di credito o di debito del consumatore. Una transazione può essere annullata solo se è stata autorizzata ma non regolata.

Quando un consumatore o un'azienda si rende conto che c'è qualcosa di sbagliato in una transazione subito dopo averla effettuata, l'azienda può annullare la transazione all'interno del proprio punto vendita di pagamento o nel pannello di controllo, annullando la transazione.

Ad esempio, supponiamo che tu acquisti un vestito contrassegnato da $ 80 da un negozio di abbigliamento tramite un terminale per carte di credito. Invece di digitare $ 80 nel terminale, il venditore ha digitato accidentalmente $ 90 e ha già strisciato la tua carta di credito. Se fatto subito, il dipendente può annullare la transazione, rimuovendola sostanzialmente dalle vendite effettuate quel giorno. In questo caso, la transazione annullata non verrà elaborata completamente e finirà per scomparire dall'estratto conto del consumatore.

Come funzionano le transazioni annullate?

Se una transazione è stata effettuata per errore o il consumatore desidera annullare la transazione prima che sia stata elaborata, il commerciante può annullare la transazione. Anche le transazioni fraudolente che non sono state completamente elaborate possono essere annullate. Annullando la transazione, la banca del commerciante non pagherà la transazione e la banca del consumatore non addebiterà o addebiterà l'importo sul conto. Affinché ciò avvenga con successo, l'annullamento deve verificarsi dopo che la transazione è stata autorizzata ma prima che venga regolata.

Nota

Una volta che la transazione è stata saldata, ovvero l'addebito è stato effettuato, è necessario eseguire una carta di credito utilizzando una transazione di rimborso invece di annullare la transazione.

Autorizzazione e liquidazione

Quando effettui una transazione con carta di credito o debito, il commerciante autorizza il pagamento. L'autorizzazione conferma essenzialmente che hai una carta valida e fondi disponibili per la transazione. Successivamente, la tua transazione viene raggruppata con molte altre, in genere tutte quelle effettuate lo stesso giorno, e inviata per la liquidazione.

Durante la procedura di conteggio la banca del commerciante, l'emittente della carta di credito e il circuito della carta si occupano del pagamento e delle commissioni tra loro e il commerciante. Infine, una volta depositati i fondi sul conto del commerciante, la transazione viene considerata saldata.

Processo del vuoto

La liquidazione del pagamento può richiedere da uno a due giorni lavorativi, lasciando una piccola finestra dopo l'autorizzazione per quando una transazione può essere annullata. I consumatori che notano una transazione che deve essere annullata devono contattare direttamente il commerciante per richiedere l'annullamento della transazione. Il commerciante può quindi annullare la transazione dal proprio punto vendita, dall'interfaccia di amministrazione del gateway di pagamento o dal pannello di controllo, a seconda di come è stato ricevuto il pagamento.

Nota

I commercianti possono individuare una transazione specifica con un ID transazione o un numero di autorizzazione.

Anche se annullata con successo, la transazione annullata potrebbe comunque apparire come una transazione in sospeso nell'elenco delle transazioni online della banca o della carta di credito del consumatore e potrebbe trattenere una parte del saldo del consumatore. Fortunatamente, la transazione annullata dovrebbe scomparire entro due o tre giorni lavorativi e i fondi trattenuti verranno sbloccati. Una volta annullata una transazione, la transazione finale non apparirà sull'estratto conto della banca o della carta di credito del titolare della carta.

Dopo aver annullato una transazione, i commercianti potrebbero essere in grado di inviare un annullamento dell'autorizzazione, che libera i fondi trattenuti e li rende nuovamente disponibili. Affinché l'annullamento dell'autorizzazione abbia esito positivo, l'emittente della carta deve supportare la transazione e il commerciante deve inviare tutte le informazioni correttamente.

Transazioni annullate e rimborsi

Le transazioni annullate sono diverse dai rimborsi. Se la transazione è già stata saldata, il commerciante non avrà la possibilità di annullarla. Il commerciante dovrà invece inviare un rimborso, che accrediterà sul conto del consumatore l'importo dell'acquisto. L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 30 giorni e alla fine rimarrà sul tuo estratto conto, a differenza delle transazioni annullate.