Che cos'è la protezione per la restituzione della carta di credito

La protezione dai resi con carta di credito può essere un utile strumento di acquisto, se disponibile, ma prevede numerosi vincoli.

Hai acquistato qualcosa e poi hai cambiato idea: il colore della maglietta non è così lusinghiero a casa. Ma rimani sorpreso quando ti rendi conto di aver perso la finestra di 30 giorni del negozio per i resi. In una situazione come questa, un vantaggio di protezione sulla restituzione della carta di credito potrebbe essere la risposta.

La protezione per la restituzione della carta di credito è una protezione di tipo assicurativo fornita da alcune carte di credito che ti consente di ottenere un rimborso se il rivenditore da cui hai effettuato l'acquisto non consente la restituzione.

Tuttavia, la protezione del reso non è comune come altri vantaggi della carta e dovrai rivedere attentamente le restrizioni su ciò che è rimborsabile. Scopri di più su cos'è la protezione della carta di credito (e cosa non è), come funziona la protezione della carta di credito, le esclusioni e le carte che potrebbero aiutarti a ottenere un rimborso per un giocattolo, un frullatore o una maglietta nuovi di zecca che non utilizzerai mai.

Nota

La protezione sulla restituzione della carta di credito è un vantaggio opzionale offerto solo da alcune carte. Se desideri contestare gli addebiti sulla carta per articoli che non hai accettato o che non sono stati consegnati come concordato, ciò rientra nel Fair Billing Credit Act e comporta un processo diverso.

Che cos'è la protezione per la restituzione della carta di credito?

In genere, la protezione sui resi con carta di credito prevede una politica di restituzione di 60 o 90 giorni per gli articoli interamente acquistati con la carta di credito negli Stati Uniti. Alcuni programmi premio per carte di credito possono anche proteggere gli acquisti effettuati con punti premio.

Di solito, l'articolo è idoneo se è di tua proprietà personale ed è in condizioni pari al nuovo (ma in qualche modo insoddisfacente per te) e il commerciante o il rivenditore non consentirà la restituzione, lo scambio o l'accredito.

La maggior parte dei programmi prevede un importo massimo rimborsabile per articolo, in genere compreso tra $ 250 e $ 500 e all'anno, ad esempio $ 1.000. Non è necessario registrarsi o avvisare la società emittente della carta o il commerciante quando si effettua l'acquisto: è un vantaggio automatico se offerto dalla carta.

• Nome alternativo: Garanzia di soddisfazione

Come funziona la protezione sui resi delle carte di credito?

Innanzitutto, esamina la politica di restituzione dei rivenditori; di solito puoi trovarlo sullo scontrino o sul sito web del negozio. Ricorda che i negozi possono avere politiche diverse per gli articoli in vendita o in liquidazione. Questo passaggio è importante perché potrebbe essere necessario elencare nel modulo di richiesta il motivo per cui il negozio non accetta un reso.

Se il negozio nega il tuo reso perché il termine per il reso è scaduto o per un altro motivo, contatterai l'emittente della tua carta di credito o una compagnia assicurativa che collabora con l'emittente per elaborare i reclami. Puoi scoprire chi devi chiamare leggendo la guida ai vantaggi della tua carta o chiamando il servizio clienti della tua carta.

Nota

La maggior parte dei vantaggi di protezione del reso copre gli articoli acquistati negli ultimi 60-90 giorni.

L'emittente o la compagnia assicurativa ti fornirà un modulo di richiesta dopo averli contattati. Solitamente hai 30 giorni di tempo dal giorno in cui hai avviato la richiesta per restituire il modulo di richiesta. Invia il modulo all'indirizzo email o postale fornito, insieme a tutta la documentazione richiesta, come una ricevuta dettagliata o un estratto conto della carta di credito.

Dopo che l'emittente o l'assicuratore avrà approvato il tuo reclamo, seguirai le istruzioni per l'invio della merce. Sfortunatamente, potresti essere gravato dai costi di spedizione o di spedizione. Se tutto va come dovrebbe, l'emittente o l'assicuratore ti rimborserà il tuo acquisto.

Nota

Le società di carte richiedono che l'articolo sia nuovo o funzionante per emettere un rimborso e potrebbe anche essere necessario inviare la confezione originale, le informazioni sulla garanzia e i manuali del proprietario.

Esclusioni comuni

Se ritieni di poter utilizzare la protezione per la restituzione della carta di credito, assicurati innanzitutto che un articolo sia coperto prima di scorrere o toccare la carta. Per quanto riguarda la protezione sui resi delle carte di credito, le eccezioni sono numerose. La maggior parte delle esclusioni ha senso, anche se alcune sono sorprendenti. Le esclusioni in genere includono:

• Animali e piante viventi
• Articoli danneggiati, difettosi e alterati
• Auto, barche e altri veicoli
• Abiti formali, come abiti da sera e smoking
• Articoli acquistati al di fuori degli Stati Uniti
• Gioielli, opere d'arte, oggetti d'antiquariato o oggetti usati
• Articoli stagionali, come decorazioni natalizie
• Articoli per la casa destinati ad essere installati in modo permanente, come i ventilatori da soffitto
• Francobolli, monete, biglietti e altri metalli

Alcune politiche non ti consentono di restituire beni di consumo, di durata limitata, deperibili (come cibo o batterie) o articoli acquistati alle aste.

Inoltre, potresti non essere in grado di utilizzare questo vantaggio se sei un titolare della carta aggiuntivo anziché il titolare della carta originale.

Nota

Con alcune politiche, gli articoli esclusi includono quelli acquistati per la rivendita, per uso professionale o commerciale, qualcosa da tenere presente se si utilizza la carta per un acquisto aziendale.

Carte che offrono protezione sul reso

Alcune reti ed emittenti offrono questo vantaggio molto più frequentemente. American Express, ad esempio, dispone di 19 carte con protezione del reso, compresi i biglietti da visita. Sebbene possano sembrare poche, American Express offre 63 carte con protezione acquisti, che copre gli oggetti rubati o danneggiati.

La protezione del reso può essere inclusa anche con le carte Visa Infinite e Visa Signature. Tuttavia, queste carte tendono ad avere commissioni annuali più elevate.

Mastercard sembra offrire la sua garanzia di soddisfazione principalmente ai titolari di carte di debito attraverso varie banche. Questa garanzia è simile a quella che altri chiamano protezione del reso, fino a $ 250, entro 60 giorni dall'acquisto.

Ecco alcune opzioni straordinarie per le carte di credito:

Punti chiave

• La protezione del reso potrebbe essere un bel vantaggio che potrebbe aiutarti a ottenere un rimborso se un negozio non accetta un reso.
• Tuttavia, per ottenere il rimborso dalla società emittente della carta potrebbero essere necessari diversi passaggi, tra cui la documentazione dell'acquisto e la spedizione dell'articolo, quindi assicurati di conservare tutto l'imballaggio, le ricevute e la documentazione fornita con il tuo articolo.
• Le esclusioni limitano ciò che può essere rimborsato e l'importo in dollari della tua richiesta.