Se una compagnia aerea fallisce, cosa succede alle miglia Frequent Flyer

Le miglia fedeltà offrono ai viaggiatori la possibilità di volare spendendo meno, ma cosa succede alle miglia frequent flyer quando una compagnia aerea fallisce? Ecco due possibili esiti.

La pandemia di coronavirus ha devastato l’economia globale, provocando un crollo della domanda di viaggi nazionali e internazionali e portando le compagnie aeree a cancellare rotte e aerei a terra.

Non sorprende che i frequent flyer si chiedano cosa potrebbe accadere alle loro miglia fedeltà duramente guadagnate se la loro compagnia aerea preferita non tornasse a volare. La risposta è: dipende dalla gravità del collasso delle compagnie aeree.

Come funzionano le miglia Frequent Flyer

Le compagnie aeree offrono miglia frequent flyer come un modo per fidelizzare i propri clienti. Inizialmente, i viaggiatori potevano guadagnare miglia fedeltà di una compagnia aerea semplicemente prenotando i voli.

Ora, tuttavia, i consumatori hanno diverse opportunità per guadagnare quelle miglia. A seconda della compagnia aerea, ciò può includere l'utilizzo di carte di credito di compagnie aeree in co-branding, la spesa con i partner di una compagnia aerea, lo shopping online attraverso il portale designato e l'effettuazione di acquisti quotidiani.

Una volta guadagnate miglia frequent flyer sufficienti, puoi utilizzarle per prenotare biglietti premio con la compagnia aerea, passare a una classe di posto superiore o spenderle tramite una delle altre opzioni di riscatto del programma fedeltà.

Nota

Per la compagnia aerea, le miglia frequent flyer sono incluse come passività nel suo bilancio. Quindi, se una compagnia aerea fallisce e cerca di ristrutturare o liquidare il proprio debito, è naturale che i membri del suo programma fedeltà siano preoccupati.

Problemi finanziari delle compagnie aeree durante il COVID-19

Le compagnie aeree hanno sofferto in modo significativo durante la pandemia di coronavirus. Secondo OAG, un fornitore di dati di viaggio, i voli di linea solo negli Stati Uniti sono diminuiti solo dello 0,4% su base annua a marzo 2020, poi del 57,8% ad aprile 2020 e di uno sconcertante 72,6% a maggio 2020. Entro aprile 2021, i voli sono in aumento ma ancora inferiori del 43% rispetto ad aprile 2019.

Nonostante ci sia stata una ripresa dai primi giorni della pandemia, il 2021 è rimasto un anno impegnativo per il settore aereo. La ripresa dei viaggi aerei è stata ostacolata durante la stagione dei viaggi festivi, normalmente impegnativa, alla fine del 2021 dall’impennata della variante Omicron.

Per assistere le compagnie aeree e mantenere occupata la forza lavoro del settore, il Congresso ha incluso un’altra tornata di stimoli pandemici e uno sgravio di 15 miliardi di dollari per i dipendenti e gli appaltatori delle compagnie aeree nell’American Rescue Plan Act del 2021.

Nota

Il Rescue Plan Act aiuterà, ma la strada da percorrere non sarà ancora facile per le compagnie aeree. I leader del settore non si aspettano una ripresa della domanda di viaggi aerei in tempi brevi e ritengono che le ultime assunzioni potrebbero essere solo temporanee.

Cosa succede alle mie miglia se una compagnia aerea fallisce?

Innanzitutto, è importante notare la distinzione tra fallimento e cessazione dell’attività. Alcuni noti vettori hanno dichiarato fallimento negli ultimi 20 anni, tra cui American, Delta e United, e hanno continuato a operare.

Ciò che accade alle miglia frequent flyer in caso di fallimento di una compagnia aerea dipende dall'esito del procedimento. Ad esempio, se la società avvia un piano di ristrutturazione del debito e continua a operare, le tue miglia fedeltà probabilmente rimarranno al sicuro.

Tuttavia, se la compagnia aerea cessa completamente di operare, potresti perdere le tue miglia e tutto il valore che ne deriva.

Nota

Il valore della maggior parte delle miglia aeree varia nel tempo poiché il costo sottostante del biglietto aereo varia con il mercato. Le compagnie aeree possono inoltre azzerare il valore delle proprie miglia in qualsiasi momento. Pertanto, mentre una compagnia aerea e il suo programma fedeltà possono sopravvivere alla bancarotta, il valore delle tue miglia potrebbe essere ridotto nel processo.

Modi per incassare subito le tue miglia fedeltà

Anche se una compagnia aerea fallisce, la compagnia aerea e il suo programma fedeltà potrebbero sopravvivere e continuare a offrire valore ai clienti. Tuttavia, se sei preoccupato per lo scenario peggiore o anche solo per una svalutazione delle tue miglia e desideri utilizzare le tue miglia finché puoi, puoi utilizzarle per altri vantaggi. A seconda della compagnia aerea, potresti avere altre opzioni di riscatto, come:

• Prenotazione altri viaggi

• Prenotazione esperienze locali

• Acquistare merce

• Acquisto di buoni regalo

• Ordinazione di abbonamenti a riviste

Prima di premere il grilletto per un riscatto, però, pensa attentamente alla probabilità che la compagnia aerea interrompa le operazioni. In caso contrario, potresti finire per lasciare soldi sul tavolo utilizzando i tuoi premi per riscattare voli meno costosi e non premio. Questo perché il miglior valore per le miglia aeree si ottiene quando le si riscatta per voli premio.

La linea di fondo

Se sei preoccupato per le tue miglia mentre la pandemia continua a smorzare la domanda di viaggi, resta al passo con le notizie sulle fortune della tua compagnia aerea preferita. Nel frattempo, controlla il tuo programma per i dettagli su altre opzioni di riscatto o possibilità di trasferimento. Se sembra probabile una svalutazione o un peggioramento, sarai pronto a muoverti.

Prendi in considerazione la possibilità di mettere da parte la tua carta premio di viaggio aereo in co-branding e passare a una carta premio di viaggio generale collegata a Chase Ultimate Rewards, American Express Membership Rewards o Citi ThankYou Rewards. Queste carte ti consentono di utilizzare i tuoi punti per una varietà di acquisti di viaggio, non solo per biglietti aerei. Alcuni consentono persino i trasferimenti ai programmi fedeltà delle compagnie aeree, quindi quando le cose si calmano, puoi trasferire i punti guadagnati al programma fedeltà della tua compagnia aerea preferita, a condizione che la compagnia aerea stia ancora volando.